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      台江区市场监管局三举措营造放心消费环境

      来源:台江区市场监管局 发布时间: 2023-01-11 15:06 浏览量:
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      一是畅通投诉举报渠道。推进行政调解与人民调解相衔接的多元调解机制。2022年共受理各类消费投诉26989件,按时处理率100%,调解成功率达95.78%,均高于全国平均水平。二是优化投诉举报工作流程。修订《台江区市场监督管理局处理投诉举报工作规范》、《台江区市场监督管理局12345诉求件工作规范流程》等规章制度,投诉举报工作进一步提质增效。三是提升群众消费维权意识。联合区司法局、台西科技园管委会、朴朴超市等多单位以现场咨询、集中培训、上门走访等形式举行“3?15国际消费者权益保护日”纪念宣传活动等5场活动,分发宣传材料3000余份。 

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